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Salutia.com es un sitio web de salud nacido en 1999 en Argentina y expandido posteriormente a Chile, España y México. Define como su objetivo mejorar la calidad de vida de los latinoamericanos a través del uso de las nuevas tecnologías de información.

Salutia.com es el portal público (dirigido a público común y corriente) de una serie de servicios orientados a tecnología en salud, que integran a empresas del rubro médico con instituciones comerciales y empresas de desarrollo de software.

Estructura general de navegación (Subir)

El sitio web de Salutia.com posee seis bloques de navegación, en su página de inicio, sin embargo sólo dos de ellos son persistentes. Estos son:

BLOQUE 1: Menú superior, ubicado debajo del logo de la compañía y sobre el resto de la página. Está formado por las opciones Medicina – Primeras veces – Mujer – Hombre – Familia – Deportes – Nutrición.

BLOQUE 2: Menú lateral izquierdo, formado por cinco títulos con sus respectivos menús. Estos son Guía Salutia (Argentina – Chile – España – México) – Orientación Médica (Arbol de contenidos – Mis preguntas) – Calcule (Control de peso en el embarazo – Diario de mi embarazo – Más calculadoras) – Todo acerca de... (Enfermedades – Temas de salud) – Enviar a un amigo.

Comportamiento básico bloque 1 (Subir)

Esquema de organización

Este bloque posee un esquema de organización ambiguo, debido a que mezcla diferentes criterios de anidamiento de la información. Al mismo tiempo, los criterios no son excluyentes entre sí. “Mujer”, “Hombre” y “Familia” son los únicos vínculos que pueden considerarse directamente relacionados en cuanto a su orientación, debido a que apuntan a públicos específicos. “Medicina”, “Deportes” y “Nutrición” pueden considerarse un índice temático, aunque no parecen formar parte de una totalidad consistente. “Primeras veces”, por último, posee un criterio de clasificación poco ortodoxo, enfocado a actividades de iniciación, aplicable esencialmente a adolescentes y niños. Desde esta perspectiva, tal vez puede considerarse que apunta también a un público específico, aunque esto no está tan expresamente planteado como en el caso de “Mujer”, “Hombre” y “Familia”.

Sistema de rotulación

Existe aparente inconsistencia, debido a que los rótulos de los hipervínculos no se manejan como sistema. Los aspectos a considerar son los siguientes:

“Medicina” es un rótulo demasiado amplio. De hecho todos y cada uno de los contenidos del sitio caen dentro de esta categoría, por lo tanto no hay claridad inmediata para el usuario respecto de qué tipo de contenidos específicos se pueden encontrar en dicha sección.

“Primeras veces” es un rótulo sugerente, que no aclara sus contenidos. En un sistema de rotulación compuesto por otros rótulos con un estilo sugerente, podría calzar una definición de este tipo; sin embargo aquí aparece en un contexto de etiquetas mucho más precisas.

Los restantes rótulos, “Mujer”, “Hombre”, “Familia”, “Deportes” y “Nutrición”, expresan claramente que se trata de contenidos de salud asociados a cada categoría. Sin embargo, no constituyen un sistema, por las razones expresadas antes.

Comportamiento básico bloque 2 (Subir)

Esquema de organización

Es un esquema de organización híbrido; es decir, mezcla criterios de selección: países a los cuales pertenece la información, en el caso de “Guía Salutia”; orientación dentro del sitio, en “Orientación médica”; funcionalidad de cálculo y control de embarazo y otras acciones que puede realizar el usuario ingresando sus propios datos de salud, en “Calcule”; temas varios de salud, en “Todo acerca de...”; y, finalmente, “Enviar a un amigo”, opción que, a diferencia de las otras, no es una separación que encabeza ligas, sino que es una liga en sí misma.

En este bloque, pese a que se trata de un solo menú, en términos de esquema de organización, no parece haber inconvenientes en que las ligas sean muy variadas, debido a que existe una diferenciación a nivel gráfico y textual, al incluir títulos que marcan cierta línea para sus propios hipervínculos.

Hay a lo menos un aspecto que pueden generar conflicto: no hay concordancia en el hecho de que solamente el título “Enviar a un amigo”, que es el único que no posee submenú, sea un hipervínculo mientras que el resto sólo sirve para separar ligas con un interés común.

Sistema de rotulación

Al analizar los cinco títulos principales de este bloque, no existe concordancia en términos de rotulación de hipervínculos. “Guía Salutia” y “Orientación médica” parecen indicar cosas parecidas, dirigidas a la orientación y apoyo, sin embargo incluyen contenidos de orden muy diferente. Los otros tres títulos no dan la noción de sistema de rotulación, debido a que no existe una orientación común ni en términos de lenguaje utilizado ni son secciones que, como rótulo, sean mutuamente excluyentes. “Todo acerca de...” parece demasiado amplio y “Enviar a un amigo” no especifica de ninguna manera qué se enviará a un amigo. Sólo al seleccionar el hipervínculo, queda claro que lo que se enviará es la dirección del sitio.

Al desglosar cada título con sus respectivas ligas, estimo relevante considerar lo siguiente:

“Guía Salutia” en ningún caso es un rótulo que exprese por sí mismo que contiene ligas a las versiones de cada país del sitio. Si en los hipervínculos simplemente se va a poner el nombre de los países, parece más lógico un rótulo que de alguna manera especifique que no se accederá a información de los países, sino a versiones del sitio por país.

“Orientación médica” es un rótulo claro, pero que no tiene relación con al menos una de las ligas que encabeza. Parece referirse a información diseñada por profesionales de la salud para guiar a un usuario frente a emergencias o enfermedades ante las que no sepa cómo reaccionar. En el caso de “Mis preguntas”, sí cumple esta función, pero en “Arbol de Contenidos”, la orientación que se da al usuario es más bien para entender la estructura del sitio, y no de carácter médico. El “Arbol de Contenidos” parece tener más relación con un rótulo como el del título anterior: “Guía Salutia”.

“Calcule”, considerándolo de manera independiente con sus respectivos hipervínculos, es un rótulo claro; indica que el usuario va a realizar una operación específica –cálculo- en las ligas que contiene.

“Todo acerca de...” es un rótulo muy amplio y que sugiere una continuación del vínculo al dejar puntos suspensivos para completar la frase con lo que sigue. Ante esta amplitud, sonaría lógico pensar que las ligas que posee deben ser más específicas y mutuamente excluyentes, sin embargo se mantiene la ambigüedad. “Enfermedades” podría calzar bien al hacer la construcción “Todo acerca de... Enfermedades”; pero “Temas de Salud” parece demasiado inespecífico; de hecho las enfermedades son un tema de salud, por lo tanto no suena lógico que no estén contenidas dentro de este segundo hipervínculo. La construcción “Todo acerca de... temas de salud” parece una liga a un portal de información de salud (aun así bastante ambigua) y no una sección específica de un sitio.

“Enviar a un amigo” es un rótulo que en su contexto resulta poco claro, debido a que no hay forma de saber a ciencia cierta qué se enviara a un amigo. Tampoco hay razón para pensar que sólo un amigo tiene la facultad de ser el potencial destinatario de este tipo de información.

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