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Principios
La Organización Internacional para la Estandarización,
ISO, define usabilidad como “la efectividad, eficiencia y satisfacción
con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos
a usuarios específicos en un contexto de uso específico”.
En otras palabras, la usabilidad es la facilidad de uso de un producto.
Términos como sitio “amigable” o “fácil”,
frecuentemente escuchados, se relacionan directamente con este principio.
Los mejores sistemas no son los más complejos, los que ofrecen
más opciones en una sola pantalla o los que tienen el diseño
más espectacular; por el contrario, son los más sencillos
de utilizar. Esto motiva que el usuario no se sienta ineficiente por
no comprender lo que tiene frente a sí en la pantalla y que
cumpla con las operaciones que se requieren en el menor tiempo y con
el menor gasto de energía posibles.
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