El diseño de interacción funciona como instancia de planificación de un proceso para que, en su carácter global, sea comprendido en los mismos términos por todos los profesionales que intervienen en su ejecución.

Un programador podrá tener claro de este modo todo lo que para su ámbito de trabajo implica una determinada interfaz; un diseñador gráfico sabrá qué consecuencias tiene acceder a determinado vínculo, y por lo tanto, hacer una comunicación visual en función de dicha interacción; y finalmente el cliente podrá apreciar todo lo que involucra el desarrollo de un deteminado proceso, para que, entre otras cosas, sepa si estará en condiciones de responder adecuadamente a unos requerimientos que seguramente él mismo ha definido.